营销案例分享

营销案例分享

       在接下来的时间里，我将为大家提供一些关于营销案例分享的信息，并尽力回答大家的问题。让我们开始探讨一下营销案例分享的话题吧。

1.社群营销成功案例分享（一）

2.分享成功的市场营销案例分析

3.明信片营销案例

4.裂变式营销该如何策划？经典案例分享-...

5.经典营销案例分享？

6.经典口碑营销案例分析分享？

社群营销成功案例分享（一）

       移动互联网时代，随着社群的不断发展与壮大，社群营销也受到越来越多的人的认可。社群营销为企业营销创造了更多的业绩，建立了企业和消费者之中的信任感。社群营销已成为互联网创业时代一种必要的营销手段。

        虽然大家都在谈论社群营销，但具体如何进行操作，如何做才能起到以小搏大的效果呢?对许多创业者来说还是一个模糊的概念。下面，我们就通过分享一些成功的社群营销案例，来共同学习如何进行社群营销。

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        罗辑思维

        据说罗辑思维估值上亿，而其最大的价值，就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步：

        一、选人。罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”，这群人有共同的价值观、爱好，热爱知识类产品；视频是罗振宇建立社群的入口和名片。通过视频的大范围传播，持有与他相同价值观的人才能够在微信上聚集，参加各种互动；会员加入要交钱，分200元和1200元，确保会员能真正付出行动。

        二、培养习惯。培养共同的习惯，可以进一步固化会员“自己人效应”。比如，罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息，培养用户阅读习惯。

        三、加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合，罗辑思维就曾举办过不少线下活动，比如“爱与抱抱”、“霸王餐”、众筹卖月饼、柳桃的推广等活动。借这些项目，社群里的人可以对外销售商品，从中得到回报。

        有内容互动也有精神上的价值输出，最后还养成了用户的付费模式，逻辑思维将社群做得风生水起，可圈可点，为很多内容平台提供了很好的转型方向。

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        小米

        小米的快速崛起，绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法，主要包括：

        其一，聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维护用户活跃度；利用微信做客服。

        其二，增强参与感。比如说，开发MIUI时，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。

        其三，增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主角”的感受。

        其四，全民客服。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，以时刻解决问题。

        小米的模式并不能算完全意义上社群，但其早期用户深度参与互动，以及线下活动运营的方式，也可称得上初创建立社群模式的教科书。

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        星巴克

        星巴克对社群营销的操作，可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括：

        一、借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上，星巴克也展开了宣传，并通过文章引流。

        二、运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪，星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告;并且利用#Nemo和#blizzard等标签，贴合顾客的生活。

        三、与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活动，顾客到星巴克消费，并在Foursquare上打卡，星巴克就会捐出1美元。

       未来营销的趋势依然是社群营销，我们要认清这是一个信息过载、传播过度的时代，只有摒弃烦躁粗暴的营销模式，抓住社群本质内涵，才能把社群经济发挥到极致。

分享成功的市场营销案例分析

       

        互联网营销案例 6、关键词：褚橙，本来生活网

       　从2012年开始，生鲜电商逐渐成为电商领域的新 热点 。去年策划?褚橙进京?的生鲜电商本来生活网今年仍然在进行它的褚橙?爆款?营销。本来生活的褚橙营销走了幽默营销路线。在预售期内，本来生活网站上就推出一系列青春版个性化包装，那些上印?母后，记得一颗给阿玛?、?虽然你很努力，但你的成功，主要靠天赋?、?谢谢你，让我站着把钱挣了?、?我很好，你也保重?等幽默温馨话语的包装箱，推出没多久就在本来生活网上显示?售罄?，可见其受欢迎程度。

       　本来生活网这一系列个性化包装，除了非常吸引眼球，也让人为?中国营销界玩得起幽默?感到欣慰。毕竟，在这个人艰不拆的社会里，能让中国人会心一笑的幽默还是太少了。

       　当然，光靠营销手段打响品牌并不是本来生活网大肆追崇的重点，本来生活始终坚信优质的食材是会说话的，严格把控各个环节保证最优的产品和服务，以食品本身的价值和媒介作用，足够在市场上站稳脚跟。

       　点评：从电商的品牌营销的角度，本来生活是选择了一个有爆点的产品，也就是电商比较常说的?爆款?产品，通过一个爆款产品的炒作同时提升电商平台的影响力。一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下，要在互联网上建立品牌知名度，必须要有一个爆款产品来作为主打，并利用爆款产品和品牌的捆绑营销来达成实效目标。

        互联网营销案例 7、关键词：星巴克，中信，9分享兑

       　不知是出于什么误会，在不少消费者眼中，星巴克成了咖啡中的?高富帅?，甚至在央视记者眼里，星巴克的?暴利?比房地产的?暴利?还要值得被批判。

       　在国庆期间成功地策划了爱国选题后，央视痛批星巴克似乎是将爱国情怀落实为行为的一个典型案例。报道以北京星巴克为例：咖啡豆1.6元+牛奶2元+一次性用品1元=4.6元，每杯354毫升的星巴克拿铁物料成本不足5元，国内售价27元。相比之下，同样的一杯咖啡，伦敦售价是24.25元、芝加哥售价是19.98元、孟买的售价则只有14.6元。

       　尽管时不时被抛到风头浪尖，但星巴克始终都以一种安静不失淡定的姿态出现在公众的视线。在这种淡定姿态的背后，有着与各大?土豪?的稳固合作，中信的9分享兑就是一个很好的例子。9个积分就能免费喝一杯星巴克，这无疑让星巴克面对?暴利?的指控底气十足。

       　点评：这个案例在线上并不算出名，但其线下参与人数已高达数百万人次，累计兑换权益超过三百万个。从2012年起中信就开始累积客户，在与高端商户合作方面不断发力，稳住老客户的同时也吸引了不少新客户，并且在一定程度上让合作双方都沉淀了活动品牌，让星巴克在风头浪尖也能以一个优雅的姿态出现。

        互联网营销案例 8、关键词：可口可乐，个性定制

       　2013年的夏天，仿照在澳大利亚的营销动作，可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶，昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着?分享这瓶可口可乐，与你的_________。?这些昵称有白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，大咔，纯爷们，有为青年，文艺青年，小萝莉等等。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化，使广大网民喜闻乐见，于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。

       　点评：可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功，品牌在社交媒体上传播，网友在线下参与购买属于自己昵称的可乐，然后再到社交媒体上讨论，这一连贯过程使得品牌实现了立体式传播。当然，作为一个获得了2013年艾菲奖全场大奖的创意，可口可乐昵称瓶更重要的意义在于?它证明了在品牌传播中，社交媒体不只是Campaign的配合者，也可以成为Campaign的核心。

        互联网营销案例 9、关键词：小米，饥饿营销

       　说起小米，大家一定不会陌生。简单补充一下背景知识：小米公司是2010年4月份成立的年轻公司，他的第一款手机是2011年8月发布的。创业不到4年时间，年销售额做到280亿元人民币，公司估值已超过100亿美元。更令人不解的是，小米几乎?零投入?的营销模式，通过论坛、微博、微信等社会化营销模式，凝聚起粉丝的力量，把小米快速打造为?知名品牌?。

       　小米创业不到4年，在产业链的每一个环节上尝试着颠覆，也渐渐地形成一套自己独特的理论。比如雷军的?小餐馆理论?，即最成功的老板是小餐馆的老板，因为每一个客户都是朋友。再比如互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。再比如，不计成本地做最好产品，让用户尖叫。

       　点评：也正是通过种种颠覆，小米成立不到4年，以独特的模式换来年销售额280亿元的奇迹。小米模式是一个渐渐形成的过程，或许还有更多的颠覆发生。所幸小米在飞速发展中保持着冷静，黎万强坦言：?我们现在的挑战就是要保持清醒，控制欲望，控制节奏。?

        互联网营销案例 10、关键词：三只松鼠，颠覆传统

       　?三只松鼠?是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名，发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

       　在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的?三只松鼠?当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单，创造了中国互联网食品历史突破。2013年1月份单月业绩突破2000万元，轻松跃居坚果行业全网第一。

       　因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做?互联网顾客体验的第一品牌?，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，这就是?三只松鼠?坚持做?互联网顾客体验的第一品牌?和?只做互联网销售?的原因。

       　点评：传统企业被颠覆的真正原因是什么?三只松鼠创始人章燎原认为，线下好一点的企业，在网上评分反而最低，它们不受欢迎是因为根本不了解用户，这是传统企业被颠覆的原因，但不要低估这些对手，2014年会出现传统企业的集体上线，这会对纯粹的互联网品牌会形成真正的挑战。

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明信片营销案例

       　许多经典的营销案例让我们回味，无论是产品创新还是 市场营销 传播，都值得我们去探讨分析。以下是我为大家整理的关于成功的市场营销案例分析，欢迎阅读。

        成功的市场营销案例分析一：斯沃琪-每天一个新变化

       　瑞士是举世闻名的钟表王国，它所生产的劳力士、欧米茄、梅花、雷达、浪琴、天梭等手表，无一不是享誉全球的著名品牌。在人们心目中，瑞士手表一直是精美、高雅、华贵的代名词，是身份、地位、财富的象征。然而，80年代初期诞生的斯沃政(Swatch)全塑电子手表，却突然在一夜之间打破了它们的一统天下，迅速成为瑞士乃至全球钟表业的佼佼者。如今，斯沃棋手表已经成为了世界各国青少年的腕上宠物，它早已不再是简单地发挥计时作用，而是代表了一种观念、一种时尚、一种艺术和一种 文化 。

       　一)、请出?怪人?赫雅克

       　自70年代中期开始，瑞士钟表业陷入了战后以来的最严重危机。日本生产的精工、西铁城、卡西欧等电子表和石英表以其走时准确、造型新颖、物美价廉等优点迅速占领了世界钟表市，对瑞士传统的机械钟表工业形成强烈冲击，严重威胁着瑞士个世纪以来在世界钟表业建立起来的霸主地位。在不到10年时间里，瑞土的钟表出口下降了将近60%，1/2的钟表企业被迫倒闭，从业人员由19万人锐减至3万多人。统计显示，瑞士在世界钟表市场的份额1974年为43%，到1983年则降至15%以下。

       　为了重振雄风，夺回瑞士这个钟表王国在世界钟表市场的霸主地位，瑞士银行家们请出了具有传奇色彩的尼古拉?赫雅克。赫雅克是个?脑子里每一秒钟就有一个新念头?的怪人，是位?时刻什么都想试试?的天才。赫雅克的父亲是美国人，母亲是黎巴嫩人，但他却因娶了一名瑞士妻子而成了?瑞士人?。多少年业，他一直是瑞士、德国、美国和法国经济的幕后高参。每天，他坐镇位于瑞士苏黎世的大本营内，运筹帷幄，各种建议不时飞向世界各地，从而使一个个面临危机陷入破产的企业起死回生。1985年，赫雅克终于从幕后走到前台，受命出任瑞士钟表公司的主帅，担负起拯救?生命垂危?的瑞士钟表业的重任。

       　出山之后，赫雅克为瑞士钟表业开出的第一个处方是：降低生产成本、提高工厂自动化程度、严格 企业管理 制度、开拓销售市场。在他的带领下，瑞士钟表业在保护传统的机械钟表品牌的同时，大胆创新，积极开发和不断改进新型电子手表。经过几年的惨淡经营，赫雅克的改革获得公司的拳头产品?全新概念的?斯沃棋?全塑电子手表，犹如一颗冉冉升起的新星，迅速风靡全球，以其走时准确、造型新颖、价格低廉、经久耐用而深受广大消费者，特别是世界各国青少年的喜爱。到1988年，斯沃琪的营业额就超过了西铁城和精工，?逼得日本人节节后退?。如今，斯沃琪更是畅销世界150多个国家和地区，成了新生活、新潮流、新时尚、新观念的象征。

       　二)、?丑小鸭?蜕变?日天塔?

       　其实，斯沃琪不仅是置之死地而后生的产物，它的成长道路同样艰难曲折，同样经历了由?丑小鸭?向?白天鹅?蜕变的困惑和失败。面对日本同行的兴起，瑞士钟表业从1977年就开始了石英手表的研制。经过多年的不断攻关和改进，一种完全不同于传统概念的新型手表终于于1981年定型问世。新型手表的外壳全部采用合成材料，机芯直接从手表正面装入而不再需要保留后盖，这两项改革不仅使手表变得既薄又轻，并且还可进入流水线批量生产，从而降低了生产成本，确保了销售的低价位。更主要的是，这种新型手表走时准确，每天的误差不超过一秒，而且还具有防水、防震、耐热、耐冷等优点。

       　然而，这种最初被命名为?姆沃琪?(Mwatch)，即?大众牌手表?的丑小鸭被推向市场时却备遭非议;不仅钟表王国的国民们认为这个类似 儿童 玩具的怪物毁坏了瑞士钟表的形象，就连瑞士政府有关部门也拒绝为其商标注册。1981年夏天，姆沃琪正式更名为?斯沃琪?，即?瑞士牌手表?，并几经周折完成了商标注册。但其销售情况十分糟糕，整个公司被失败主义情绪所笼罩，有人甚至主张卖掉这只丑小鸭。赫雅克此时一方面严格企业管理、降低生产成本、确保产品质量，另一方面加强了 广告 宣传和 市场调查 ，在充分宣传公司产品的同时，研究、分析时尚发展趋势和社会需求变化。

       　斯沃琪获得了巨大的成功，创造了瑞士钟表业起死回生的奇迹。谈到其中奥秘，赫雅克在接受记者采访时 总结 了三点：低价位、高品质、多变化。

       　三)、低价位 高品质 多变化

       　对低价位，赫雅克进一步解释说，低价位永远是消费市场的一个基本原则，千万不要放弃低档产品，因为低档产品能够以最低的成本进行大批量的生产，并被量大的消费群体所接受。任何国家或企业，如果只追求和生产高档产品，势必将面临灭顶之灾。众所周知，瑞士是当今世界最富的国家，人均国民生产总值已经超过四万美元，而作为瑞士最大钟表企业的老板却坚持把生产低档产品作为?永远的基本原则?。

       　赫雅克在总结斯沃琪成功 经验 时强调，产品既要价廉，更要物美，?因为产品质量是企业生存和发展的根本?。斯沃琪手表虽表面像个玩具，但其生产技术和内在质量却是一流的，可以和任何高档手表相媲美。据说，一名瑞士游客去希腊海滨度假，不小心把一块斯沃琪表丢在海滩。一年后，他旧地重游，居然在海边又找到丢失的手表，虽然经过一年的日晒雨淋，但走时依然准确。

       　时刻把握社会需求的变化。根据消费者的需求设计和改进自己的产品。瑞士钟表公司有这样一句 口号 ：?惟一不变的是我们一直在变?。据介绍，公司每年都要向社会公开征集钟表设计图，根据选中的图案生产不同的手表系列，其中包括儿童表、少年表、少女表、男表、坤表、春天表、夏天表、秋天表、冬天表，后来又推出了每周套表，从星期一到星期天，每天一块，表面图案各不相同。由于公司的产品不断翻新，迎合了社会不同层次、不同年龄、不同 爱好 、不同品味的需要，因此深受广大消费者地欢迎和喜爱，销售量年年攀升，市场份额不断扩大，公司的效益自然也越来越好。

       　斯沃琪经典成功市场营销案例点评：

       　一种新产品或许对消费者有极大的吸引力，但这并不直接等同于产品的商业吸引力。只有在销售额、成本、利润计划等与企业目标状况相一致时，新产品才能获得成功。

       　斯沃琪在困境面前不气馁，另辟蹊径，果断改变营销策略，价低高质、时髦前卫的新产品迎合了当前各种消费层次的需要，从而迎来了事业的第二个春天。

成功的市场营销案例分析二：肯德基二度进军香港

       　一)、进军?东方之珠?

       　1973年，赫赫有名的肯德基公司踌躇满志，大摇大摆地踏上了香港这个弹丸小岛。

       　在一次记者招待会上，肯德基公司主席夸下海口：要在香港开设50至60家分店。

       　这并非是信口雌黄。这种由贺兰迪斯上校在1939年以含有11种草本植物和香料的秘方首次制成的肯德基家乡鸡，由于工艺独特，香酥爽口，备受世界各地消费者的喜爱。到70年代，肯德基在世界各地区有快餐店数千家，形成了一个庞大的快餐店连锁网。于是，它又把目光瞄准了香港这颗?东方之珠?。

       　1973年6月，第一家家乡鸡在美孚新村开业， 其它 分后亦很快接连开业。到1974年，数目已达到11家。

       　在肯德基家乡鸡店中，除了炸鸡之外，还供应其它杂类食品，包括菜丝沙拉、马铃薯条、面包，以及各种饮料。鸡分5件装、10件装、15件装和20件装出售。此外还有套餐，例如售价6.5元的套餐，包括2件鸡、马铃薯条和面包。

       　肯德基家乡鸡首次在香港推出时，配合了声势浩大的宣传攻势。电视广告迅速引起了消费者的注意。电视和报刊、印刷品的主题，都采用了家乡鸡世界性的宣传口号：?好味到舔手指?。

       　声势浩大的宣传攻势，加上独特的烹调 方法 和配方，使得顾客们都乐于一尝，而且在家乡鸡进入香港以前，香港人很少品尝过所谓的美式快餐。虽然大家乐和美心快餐店均早于家乡鸡开业，但当时规模较小，未形成连锁店，不是肯德基的竞争对手。看来肯德基在香港前景光明。

       　二)、惨遭?滑铁卢?

       　肯德基在香港并没有风光多久。

       　1974年9月，肯德基公司突然宣布多家餐店停业，只剩4家坚持营业。到1975年2月，首批进入香港的肯德基全军覆没，全部关门停业。虽然家乡鸡公司的董事宣称，这是由于租金上困难而歇业的，但其失败已成定局。失败原因也明显，它不仅是租金问题，而且主要是没吸引住顾客。

       　当时的香港评论家曾大肆讨论此事，最后认为导致肯德基全盘停业原因，是鸡的味道和宣传服务上出了问题。

       　为了适应香港人的口味，家乡快餐店采用了本地产的土鸡品种，但却仍采用以前的喂养方式，即用鱼肉 饲养 。这样，便破坏了中国鸡特有的口味，甚是令香港人失望。

       　在广告上，家乡鸡采用了?好味到舔手指?的广告词，这在观念上也很难被香港居民所接受。而且，当时的香港人认为家乡鸡价格太昂贵，因而抑制了需求量。

       　在服务上，家乡鸡采用了美国式服务，在欧美的快餐店一般是外店，驾车到快餐店，买了食物回家吃。因此，店内通常不设座位。而香港的情况则不同，人们在买的地方进餐，通常是一群人或三三两两买了食品后坐在店内边吃边聊。家乡鸡不设座位的做法，等于是赶走了一批有机会成为顾客的人。因此，家乡鸡虽然广告规模较大，吸引了许多人前往尝试，但是回头客就不多了。

       　家乡鸡首次进入香港的失败，败在未对香港的环境文化作深入的了解。正如英国市场营销专家史狄尔先生的评价：?当年家乡鸡进入香港市场，是采用与美国一样的方式。然而，当地的情况，要求它必须修改全球性的战略来适应当地的需求，产品的用途和对产品的接受，受到当地的风土人情影响，食物和饮品类产品的选择亦取决于这一点。当年的鸡类产品不能满足香港人的需求，宣传的概念亦不适当。?

       　肯德基是大摇大摆地走进香港，又灰溜溜地离去。

       　三)、卷上重来

       　一转眼8年过去了。

       　1985年，肯德基在马来西亚、新加坡、泰国和菲律宾已投资成功。这时，他们准备再度进军香港。

       　这次，家乡鸡重新进入香港，是由太古集团一家附属机构取得香港特许经营权，条件是不可分包合约，10年合约期满时可重新续约。特许经营协议内容包括购买特许的设备、食具和向家乡鸡特许供应商购买烹调用香料。

       　首家新一代的家乡鸡店耗资300万元，于1985年9月在佐教道开业，第二家于1986年在铜锣湾开业。

       　在1985年的时候，当时的香港快餐业已发生了许多新的变化，可以分成三大类?汉堡包，占据了整个快餐店市场的2成份额。长期以来，最大的市场是本地食品类，市场占有率接近7成。肯德基家乡鸡是新一类鸡专家?。

       　因此，随着竞争对手的增多，肯德基要想重新占据市场已比较困难。开业以前，公司的营销部门就进

       　这一次肯德基开拓市场更为谨慎，在营销策略上按香港的情况进行了适当的变更。

       　首先，家乡鸡店进行了市场细分，明确了目标市场。新的家乡鸡店和旧的不同，现在它是一家高级?食堂?快餐厅，介于铺着白布的高级餐厅与自助快餐店之间。顾客对象介于16至39岁之间，主要是年轻的一群，包括写字楼职员和年轻的行政人员。

       　其次，在食品项目上，家乡鸡店进行一些革新。品种上，以鸡为主，有鸡件、鸡组合装、杂项甜品和饮品。杂项食品包括薯条、沙拉和玉米。所有鸡都是以贺兰迪斯上校的配方烹调，大多数原料和鸡都从美国进口。食品是新鲜烹制的。炸鸡若在45分钟仍未售出便不会再售，以保证所有鸡件都是新鲜的。

       　在价格上，公司将家乡鸡以较高的议价出售，而其它杂项商品如薯条、沙拉和玉米等以较低的竞争价格出售。这是因为，如果家乡鸡价格太低，香港人会把它看成是一种低档快餐食品。而其它杂项食品以低价格出售，则是因为家乡鸡分店周围有许多出售同类食品的快餐店与之竞争，降低杂项食品价格，能在竞争中取得一定的优势。

       　在广告上，家乡鸡把1973年的广告口号?好味到舔手指?改为?甘香鲜美好口味?。在地铁车站和报纸、杂志上都能看到新的广告词。很明显，新的广告词已带有浓厚的港味，因而很容易为香港人接受。

       　家乡鸡店第二次在香港登陆时，公司认为主攻方向是调整市场策略，以适应香港人的社会心理和需求。因而广告并不作为主攻方向。如：佐敦道分店一时颇为低调，只在店外拉了横幅和竖了一块广告牌。宣传方面也是采取低调的手法，只集中在店内和店外周围推广，广告宣传亦于开业数月后停止了。

       　四)、香港终于接受了它

       　家乡鸡店重新开业后数月，公司进行了一次调查。调查者选择了知道有肯德基家乡鸡店的人为调查对象，询问他们对家乡鸡的印象，以及肯德基与其它快餐店相比，有何不及的地方。64%尝试过家乡鸡的被访问者认为菜式的选择有限，21%的人认为食品价钱太贵，其它则觉得店铺位置不方便，大多数92%的补充访问者都知道香港以前有过家乡鸡店。但同时也有71%的人表示将会在日后再次光顾家乡鸡店。

       　公司的营销人员对此次调查作出的结论是：1973年公司在香港的失败仍然严重影响着消费者对家乡鸡的看法，但随着时间的流逝以及家乡鸡影响的扩大，消费者的这种印象会逐渐淡化。

       　家乡鸡连锁店针对调查结果，对营销策略又进行了一些改变，如增开新店时，尽量开设在人流较大的地方，以方便顾客，同时扩大营业面积，改变消费者拥护的状况，以及增加菜的种类等。

       　家乡鸡的营销策略的调整收到了良好的成效。香港成了肯德基的一个市场，分店数目占肯德基在世界各地总店数的1/10强，肯德基也成为与麦当劳、汉堡包和必胜客薄饼并立的香港四大快餐食品之一。

       　肯德基终于被香港人接受了。

       　肯德基经典成功市场营销案例点评：

       　任何一个跨国集团在进行异域扩张时，都不能漠视当地的文化背景，应该有所借鉴，有所结合。肯德基的第一次进军之所以会失利，就是因为置香港本土文化的特点于不顾。

       　企业的领导者在进行营销方面的决策时，应牢记一条，那就是只能以顾客为导向，失去了顾客的支持与认同，任何决定都只能以失败而告终。这正是营销与推销的区别所在：前者应强调生产能够满足消费者需求的产品，而后者只是将自己生产的产品卖出去。

       　?他山之石，可以攻玉?肯德基的案例，或许会给国内的商家一点启示。

        下一页更多精彩?成功的市场营销案例分析?

裂变式营销该如何策划？经典案例分享-...

       　在我们的印象中，明信片是情感寄托的载体，我们会在一个陌生城市给家人朋友寄回明信片，但是其实明信片也可以是一种营销手段，那么接下来我跟读者一起来了解一下明信片营销案例吧。

        明信片营销案例一

       　小米的明信片营销

       　2015年底小米公司推出的主题为?2015，你是我最好的朋友?新年祝福明信片申请活动，是近年来明信片营销创新的一次成功尝试。

       　2015年11月初，为了推广小米社区APP，小米管理层动议利用明信片这一传统媒介，激发品牌社区的互动。随后，小米公司与中国邮政接洽，落实执行细节，并自主设计了10款包含抽奖二维码、趣味智力题、手写祝福语在内的明信片。12月10～21日小米公司在移动端和PC端同时发布明信片申请活动通告。借助小米品牌的影响力，10天时间就有150142位?米粉?加入到活动当中。整个活动最动人的地方，则是小米公司动员全体员工手写原创祝福语，并签上他们自己的真实姓名。收到明信片的?米粉?则会在网络虚拟社区中秀出自己的收获，并问候写信给自己的那一位小米员工。通过手写、邮寄明信片，激发了每一位小米员工与每一位?米粉?之间直接的、真实的和亲密的互动关系。在这次活动中，虚拟社区加上实体手写明信片，双管齐下，成功地实现了小米公司在员工与客户之间建立共同的品牌社区认同的营销目标，同时，也让我们看到了互联网与明信片这类传统业务的一次完美融合。

       　在上述案例中，我们可以看到明信片在线上线下整合营销活动中，起到了激发客户契合的关键作用。所谓客户契合，是指在行为方面表现为除购买以外的客户对企业或品牌的行动，具体形式包括口碑、推荐、撰写博客、撰写评论等;在心理方面表现为客户与企业或品牌之间持续的心理联系，它在互动体验中产生，是一个动态的、重复的过程，可以表现为信任、承诺、品牌的自我连接、情感附着和忠诚等。

       　在小米的这次营销活动中，明信片的内容要素和传播要素从行为上和心理上强化了客户契合。在内容方面，明信片中的抽奖二维码促使客户扫码并关注获奖信息;10道风格迥异的小智力题富有趣味，促使客户参与回答并与友人分享;一对一的、定制化的新年祝福语，促使客户与具体的、活生生的小米员工发生了情感上真挚的联系，又通过客户在网络社区里的深情留言，强化了他们的品牌自我连接和情感附着。在传播方面，明信片作为非虚拟的实体信件，本身便长于情感传递，再加上员工亲笔手书，恰如其分地把一次涉及10万人的大规模营销传播活动落实为一对一的品牌对话与互动体验。

       　从21世纪之初开始，客户契合就成为营销实务的新焦点，它强调客户与企业、客户与客户之间的互动;强调企业与客户之间的长期关系维护;强调企业与客户的价值共创。作为营销传播工具，明信片长于点对点的、双向的情感传达，充分利用这些特点，明信片可以有效助力企业以客户契合为目标的营销传播活动。

       　利用小小的明信片，让偌大的小米公司与10多万?米粉?体会了一次别具新意的情感交融与品牌互动，这样的创意不由得让人叫好!

明信片营销案例二

       　中国邮政贺卡：书写祝福，传递真情活动营销

       　快节奏的生活中，人们已经习惯了键盘输入以及各种方便的输入法，但是却因此忘记了曾经最为熟悉的表达方式──书写。

       　君子好书，书以传礼， 礼尚往来。作为中国邮政贺卡的?礼?文化之根核心理念。中国邮政作为此次活动的倡导和发起者，希望能够通过此次邮政贺卡活动，能够唤起人们对于书写的记忆，对于文字的那份熟悉，不在提笔忘字，不在忘记给予亲人朋友的真挚祝福!

       　此次活动通过线下活动和线上传递祝福活动相配合的传播方式，从豆瓣网?我爱明信片?小组发起，于圣诞期间在北京西单、三里屯街头收集人们的真挚祝福，并将现场记录系列视频，上传优酷、土豆、酷六等视频网站，现场收集的所有邮政贺卡，拍下并邮寄，同时上传至猫扑热门论坛祝福话题贴，顶起2011楼的新年祝福。

       　通过此次活动，真实的记录了现实社会中人们对于?书写祝福，传递真情?的真情流露，对于邮政贺卡所起到的承载作用，显然是最给力的!

        明信片营销案例三

       　万豪?虚拟现实明信片(VR Postcards)?营销

       　虚拟现实服务，现在是万豪酒店提供的客房服务之一了。这项服务目前在纽约和伦敦的万豪酒店提供，客人可以拨打客房服务，或者在万豪的App上申请使用24小时的三星Gear VR头戴式眼镜。

       　戴上眼镜后，你可以收到三张明信片，分别来自于智利的安第斯山脉、卢旺达的一家冰淇淋店以及北京喧闹的街头(显然这三个地方都非常神奇，嗯。)

       　这是万豪联手视觉效果公司Framestore进行的一组实验性拍摄，他们共追踪拍摄了三组真实的旅人，并将他们的故事拍摄成3D效果的短片，以这种方式寄回到每一位入驻指定万豪酒店的旅客面前。

       　Framestore是目前最顶尖的视觉效果公司之一，操刀过《阿凡达》、《万有引力》、《哈利?波特》、《纳尼亚传奇》等一系列超级大片，我们此前也曾报道过Framestore为美国户外品牌Merrell打造的虚拟实境门店体验，在这一领域可以说是驾轻就熟。下面是万豪为这项服务推出的宣传大片，确实让人非常有旅行的冲动。

       　用户只需进入Teleporter，戴上设备，就会被?传送?到一个虚拟的酒店大堂，随后他们会被再次传送到夏威夷或伦敦。

       　这是万豪对于抓住年轻一代所做出的又一次努力，过去几年中这些逐渐成为消费主力的年轻消费者正在流向Airbnb或是更为小众的精品酒店。以上所提到的两个项目都属于万豪全球营销战略?绝妙旅行?(Travel Brilliantly)的一部分，2013年这个计划被提出，正式将80后、90后纳入万豪的战略目标之内。

       　来自万豪的数据显示，这些出生于1980-1995年间的年青人目前已占酒店顾客总量的1/3，万豪认为在未来的四年里，其60%的业务目标人群都是80后、90后。

经典营销案例分享？

       引言：借助网络，用户间的自传播为营销带来了巨大的效率，而如何激发用户的自传播行为也成了裂变营销的要点。“裂变”具有着强大和快捷的传播的力度和能量，当下，借助微信、微博、头条、抖音这类移动网络社交媒体进行裂变营销，是企业在进行网络推广时的重要方式之一。什么是裂变营销？裂变营销，顾名思义，就是像细胞分裂一样有最开始的一个迅速分裂成无数个，这种营销方式在传统终端促销的基础上，借助终端市场消费者的自发传播行为不断在社交圈内进行传播，由最开始的一个或者几个消费者发展出成千上万的消费者。裂变营销在最初必然由一批基础的用户群体，通过这群用户的传播成功发展出更多的用户，再复制这一过程，整个过程的特点是分裂由少到多，速度由慢到快，循序渐进步步为营最终成功大道推广的目的。裂变营销其实本质上就是终端市场的裂变，其核心是在一开始市场不要全面铺开，而是要精耕细作，围绕最初拥有的市场来进行针对性的突破。在无线网络和移动设备的普及下，终端市场中的关系、社交变得更加紧密和方便，信息的传播速度更加快捷，裂变营销也因此具有更大的操作空间和效率。几个经典的裂变营销案例从一些实际的营销案例中，我们可以了解裂变营销的运作原理和一些具体的形式。案例一：拼多多一分钱抽奖、好友砍价领红包等拼多多运用营销裂变玩出了非常多的花样，也取得了非常有效的成果，成为了很多企业效仿的对象，也掀起了网络终端裂变营销的一股热潮。从形式和使用程度上来说，拼多多的裂变营销开展频繁，形式多种多样。拼多多当中的一分钱抽奖可以在其APP和微信小程序上来进行，其本质上和拼多多中常见的拼团消费异曲同工，用户在支付完一分钱后，可以参加分钱开团，然后好友开团，获得中奖的资格。一般来说，这样的活动基本上都具有100%的中奖概率，获得中奖资格后等待开奖，随后中奖获得相对应的奖品。在这种好友拼团抽奖的活动中，设有多种价值不等的奖品，而除了奖品外，这个活动还设有成团领取红包的环节，在成团后的3小时内自动发放，而如果没有在规定的时间内完成拼单，系统将自动退回款项。无论怎么来看，用户都是稳赚不亏的，而正是这种心理，令大多数用户热衷于拼团，从而在社交圈内对活动进行转发，让更多参与进来，达到传播的目的。好友领红包也是一样的道理，而砍价则更侧重于借助社交关系占便宜，同时让社交圈内的用户看到这一优惠活动，从帮助他人切入，进行活动和品牌的传播，吸引更多人的注意和参与。这样的模式在微信朋友圈、小程序以及各大线上交易平台都很常见，除了拼多多外，淘宝、美团等平台都类似的大量活动。案例二：瑞幸咖啡免费赠饮、买二送一等活动瑞幸咖啡在利用裂变营销来进行拉新也非常典型，在前期的宣传推广之后，一批感兴趣的潜在消费者在进行产品尝试的同时也成为了裂变的起点，通过新用户下载APP获第一杯免费、好友下载APP与好友各得一杯免费、买二送一这些活动来推动这批消费者在交际圈中自发传播。首单免费、好友免费、买二送一是瑞幸在营销中最为突出的特点，也是受到大多数消费者关注的利益点所在，除此以外，还有一些诸如五折、优惠券等促进消费次数的福利，从整体上来看，瑞幸咖啡的裂变机制具体有以下这些环节和措施：1.首单免费：只要新用户下载瑞幸咖啡APP，首次消费就能获得一杯免费的饮品。2.送TA咖啡：即向好友分享APP的下载链接，好友通过链接成功下载APP，这用户和的好友可以各得一杯免费饮品。3.每周5折：关注瑞幸官方微信公众号，每周都可以获得5折的优惠券。4.轻食风暴：即可以5折享受所有轻食产品。5.咖啡钱包：购买两张饮品券送一张，买五张送五张。6.下单送券：多种折扣优惠券免费送，只要下单可以随机获得一张折扣券。从以上这些激励措施来看，瑞幸咖啡在最初利用免费饮品作为最大的利益点，借此诱导用户来主动进行传播和，利益诱人，同时门槛较低，因此能够在短时间内得到疯狂传播，获得大量的用户。而在免费尝试之后，五折、下单送券等活动也保留住大部分核心消费者，提升了总体的消费次数和频率，也很好地做到了有效的传播。案例三：连咖啡1元老拉新拼团、专属福袋、口袋咖啡馆活动和瑞幸咖啡相比，连咖啡的裂变营销采用了拼团、红包、游戏化分销、货币社交等更多元化的营销措施。连咖啡的1元老拉新拼团本质上和拼多多等电商开展的拼团活动本质上并无不同，但相对来说具有更高的品牌格调，所以并不为目标市场所排斥；而专属福袋活动其实和一般的分享领红包、优惠券一样，不过福袋中主要以不同的优惠券为主，分享福袋吸引其他用户抽奖获得优惠券，可以将其转化为客户，而分享者在获得一定数量的抽奖人数时也可以获得长大咖啡。可以看到，随着两个活动本质上和普通的拼团、分享领福利差别不大，但在具体的实施上有着更多新奇的玩法和内容。此外，连咖啡的社交裂变活动有一个经典的“口袋咖啡馆”的玩法。这个游戏小程序的玩法就是可以让用户开一家个人的线上咖啡馆，并且可以自由进行设计和装修，选择售卖的产品，商品可以按照真实的价格进行售卖，并且价格要比官方的更为便宜，而成功卖出商品后可以得到“网红指数”这一荣誉排名，通过这一活动，用户可以成为咖啡店老板，并对自家的店进行推广和游戏内交易。这一游戏化的分销方式取得了很大的成功，上线第一天就获得420万的点击量，总共开设了52万个咖啡馆，并且有不少实现了真实销售。“口袋咖啡馆”是利用游戏吸引用户，并通过用户个性的发挥和展示来进行传播，并通过游戏内的商品曝光来拉动真实商品的销售，实现了连咖啡分享的核心理念，还能够从用户的创意中获得更多产品创意。案例四：趣头条阅读赚钱、收徒赚钱趣头条的迅速崛起也同样得益于裂变营销，同样采用多样的福利来诱导关注，从而获得品牌曝光度和用户。作为一个内容平台，趣头条送福利主要通过阅读赚钱和收徒机制来进行。所谓的阅读赚钱就是阅读趣头条上的新闻可以获得一定数量的金币，金币可以按照一定的比率兑换成人民币，这对于用户来说是门槛非常低的一种赚钱方式了，而除了阅读外，用户每日签到、做任务、开宝箱等，都可以获得金币。趣头条还有一个比较有特色的活动就是收徒机制，其实本质上就是好友得福利的一种形式，在内容上用户可以向好友分享二维码、码，其注册趣头条，注册成功后用户就能够获得金币奖励，而同时“徒弟”在进行有效阅读获得金币时，作为“师父”也可以得到一部分的“金币”进贡；而如果“徒弟”也进行了收徒，那作为“师父”也有了“徒孙”，在这一过程中“师父”也同样可以获得金币奖励。除此之外，还有好友拿现金、分享抽奖、福利社送福利券等多样的环节。通过这些活动获得利益，可以让很多人利用自己的碎片时间阅读赚钱，同时发展“徒子徒孙”获得金币，以及得到更多其他的福利。利益点的多元化，不仅让很多用户产生兴趣，传播了品牌，也很好地达到了拉新留旧的目的。如何开展裂变营销？从以上几个案例我们不难看出，做好营销裂变需要注意以下的这些要点：首先，选取好终端市场，了解目标人群的特点和需求。要弄清楚品牌针对的消费者以及营销所面向的群体是哪些，具有哪些特点和需求，才能够设计出吸引消费人群的营销内容。比如，拼多多更多地面向三四线城市和下沉市场，简单直接的红包、拼团模式符合这一圈层的特点和需求，而一二线城市的消费者这通常不会对些小恩小惠其产生兴趣，更加注重于格调、个性、情感需求等。其次，设计好激励机制和裂变流程。根据针对的人群做出符合其特点、需求的激励机制，其实也就是投其所好，设置一些能够让目标群体动心的利益点，考虑如何借助这些利益点来达到裂变传播的效果。此外，通过利益达到传播目的的一些具体环节和流程也需要得到明确，在这一过程中需要突出利益点，设置低门槛。然后，在诱导裂变时都需要通过具体的活动内容来实现，如分享抽奖、红包等是较为简单、常见的方式，如果获取利益的方式和依托的内容非常有趣，并且给予用户更多的自由发挥和展示的机会，那么用户参与和分享的热情会更高。最后，传播方式和渠道需要尽可能大众化，简单易操作。当下，很多网络应用对于裂变营销的运用非常成功，借助APP、微信、QQ空间等平台，可以非常方便地在社交圈内进行转发和分享，并依托巨大的流量和社交功能，获得高效的传播。

经典口碑营销案例分析分享？

       

       聪明且善于变通的公司却能够抓住消费者的主流意识，他们开发的营销活动，吸引消费者竞相在自己的社交图谱中分享内容。那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。

        一

       HelloFlo：一条诚实的卫生棉

       走在纽约麦迪逊大道上，你会发现女性卫生用品的广告画面总是比较婉转——一群穿着白裤子的女人在海边嬉笑打闹，这类广告的用词“保护”“清新”也格外隐晦。

       

       HellFlo是一家提供经期护理包订购服务的公司，它并不认同如今女性卫生用品广告的形式，并决心改写游戏规则。该公司推出一部关于夏令营的广告视讯The Camp Gyno，用坦率、幽默和真诚打动了消费者。

       视讯讲述了一个青春期少女参加夏令营时遭遇月经初潮的故事，但她并未慌张，而是成为夏令营里的生理卫生员，给同寝室姐妹发放卫生棉。这个女孩能坦然面对初潮，源于一句她铭记在心的话：“这是你当下的生活。”夏令营中的女孩子大多不知如何应对这种状况，但有了HelloFlo的“经期护理包”之后，一切问题都解决了，女孩们在护理包里找到了卫生棉、护垫甚至糖果。

       HelloFlo成立于2013年3月。2013年夏天该视讯登陆YouTube，很快引起人们对这家公司的关注。该广告视讯推出后24小时就被《广告周刊》评为当日最佳广告，各大媒体也对这种直率的表达手法大加赞赏。视讯上线一个月内吸引了近600万浏览量，而制作成本只有6000美元。

        二

       星巴克——音乐推送微信

       把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

       这就是星巴克音乐营销，直觉 *** 你的听觉!通过搜寻星巴克微信账号或者扫描二维码，使用者可以传送表情来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

       这种用表情说话正式星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智慧的，还是人工服务呢?

        三

       小米——客服营销9：100万

       新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100玩粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上开启小米手机的微信帐号后台，看到后天使用者的留言，他们一天的工作也就开始了。

       其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了使用者的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信使用者来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

       当然，除了提升使用者的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发简讯，100万条简讯发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

        四

       多芬：传播女性美

       多芬推出了一部视讯短片——“我眼中的你更美”，其病毒式营销获得了巨大的成功。这部广告片不仅令人振奋不已，还创造了线上营销纪录，推出后仅一个月内，浏览量就突破了1.14亿。“我眼中的你更美”之所以能够获得如此出色的成绩，一部分原因要归功于联合利华公司。在其帮助下，这部短片被翻译成25种语言，并在其33个YouTube官方频道下播放，全球超过110个国家的使用者都可以观看这部短片。

       短片旨在寻求一个答案：在自己和他人眼中，女性的容貌到底有何差异?多芬的调研报告显示，全球有54%的女性对自己的容貌不满意。Gil Zamora是FBI人像预测素描专家。在短片中，他和受访女性分坐在一张帘子两边，彼此看不见对方，Gil Zamora根据女性对自己容貌的口头描述勾勒出她的模样。然后，Gil Zamora根据陌生人对同一女性的容貌口头描述再描绘一张画像。之后，他把两张素描画摆放在一起做比较，结论是一个女人在他人眼里要比在她自己眼里美丽得多。

       短片打动了消费者的内心，在推出后的第一个月就获得了380万次转发分享。随后两个月内，多芬的YouTube频道新增了1.5万个订阅使用者。此外，短片也影响到传统媒体，令纸媒、广播新闻竞相报道，甚至引发了一系列线上讨论。更令人意外的是网上出现了不少模仿视讯。2013年6月，多芬和广告代理商奥美获得了戛纳国际创意节全场钛狮奖，毋庸置疑，这是病毒式营销的一次巨大成功。

        五

       1号店——游戏式营销

       1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，将活动方式是，使用者通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张给订阅使用者，然后，使用者可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

       

        　口碑营销是近年网路营销领域中备受关注的新星，但是在这场战役中，有成功成为了经典的品牌，也有沦为笑柄的品牌。那么接下来我跟读者一起来了解一下经典口碑营销案例吧。

经典口碑营销案例篇一

        　361“迎圣火，中国飞起来”大学生行为艺术

        　月11日，当奥运圣火传递到厦门的前一天，100多名 *** 飞扬的厦门大学学生和社会人士聚集到美丽的珍珠港海滩，举行了一次爱国迎奥运SHOW:“迎圣火，中国飞起来”行为艺术活动，共同庆祝圣火顺利进入福建，并为12日在泉州、厦门的圣火“和谐之旅”及13日在老区龙巖的“红色之旅”圆满进行祈福。

        　活动现场，成员们手拉手拼出了多种爱国标志表达心声，其中“奥运五环”及正风靡中国的“I CHN”、361度中国飞起来LOGO成为大家最钟情的符号。百人手拉手、心连心成为了喜迎圣火的千万个剪影中的精彩献礼。这段视讯被拍摄下来上传到了网上。融合了大学生、行为艺术、奥运、爱国、圣火等热点关键词，该段视讯的魅力得到了强力发酵，迅速成为了网路的热点：优酷、土豆、酷六、爆米花等等全国主流视讯网站均推上了首页。据粗略估计，短片累计点选率超过100万次。随后更产生了强大的口碑效应：入口网站进行了新闻报道、网友们热情讨论的论坛帖子、部落格也都爆发出来。同时，更有趣的是，这个案例在营销业界也诱发了“口碑”,《中国经营报》《销售与市场》《国际广告》等业界权威杂志均进行了报道和分析，实现了专业层面的口碑传播。

       

        　这次361度以视讯为核心的口碑营销有几个点值得学习。1、巧妙借势借力热点，实现了四两拨千斤的效果。在当时各大入口网站、视讯网站都在擦亮眼睛、竖起耳朵来寻找厦门圣火、奥运相关的猛料。该视讯符合了媒体的需求，符合了网民的需求，所以得到了媒体的免费推荐与网友热捧。2、网际网路正在奔向视讯世代，视讯融合了、声音、文字等丰富表现手法，堪称资讯形态的航空母舰。视讯表现更具张力，未来或将成为引爆口碑传播的重要震中。3、品牌资讯的植入与口碑内容需要巧妙融合。361度的传播概念是“中国飞起来”,将这个相对枯燥的资讯转化为了迎接圣火传递热点活动，并通过人体拼图的新颖有趣的形式展现，品牌资讯清晰明确，不显得生硬、突兀。

经典口碑营销案例篇二

        　天涯道字变红

        　来，我们来打个赌!通常这种言辞一定是和自己信赖的人开玩笑的一种话术!而当和自己信赖的人打赌时，结果往往是开怀一笑，那么假设网路上有人公开出来释出“谍中谍”式的任务时，往往能够取得相同的效果。

        　年12月8日，一则帖子在各个论坛中转载：“明天，我将用技术手段让天涯杂谈版面里所有”道“字变绿，你们相信不?不信的话等著看吧。释出资讯的网友同时大言不惭说，如果我做不到，就把所有”积分“送给大家。” 这显然是一个简单的赌局，撩拨著网友的好奇心，而网友付出的基本是零代价。2008年12月9日9点正，天涯杂谈里的道字居然变红了，而且可以点选，点选连结地址为一家名叫“道喜红酒网”的网站在搞满100送30的促销。而被忽悠的网友以网路中的板砖、番薯、臭鸡蛋、白菜叶子、高跟鞋等形式回敬一下，然后哄笑而散。对红酒网狡猾的智慧莞尔一笑。

        　促销广告一直是建立品牌知名度的常规性武器。但是如果在通常状况下，当网友知道这个突兀的红色字型为促销广告的时候也许只会浏览一下，或将滑鼠与它擦肩而过，并不会产生任何记忆。而当这是一个愉快的记忆并且参杂着一点点曾经的期待时，也许我会和我的朋友分享，至少在理性的世界里，我肯定会这么做的。

        　但在网路时代，人们获取资讯的方式不再是被动的接收，而是主动获取;在人们获取的资讯中，主动获取的往往被用来分享，而被动获取的资讯却总是被遗忘;在“道字变红”的案例中，本来要主动告知的资讯，桥接一个悬疑式的赌局，资讯的传递方式就发生了改变，变成网友主动获取的资讯，这就是“道变红”逻辑，一个小小的玩笑!给网友提供了谈资，强化了品牌声誉。

        　因为消费者如今拥有了前所未有的接触资讯的渠道，他们就会用这些来评判营销活动，

        　即使为消费者提供有价值的资讯也必须由消费者“自取”.在“自取”的基础之上，再运用部落格、论坛、即时通讯等网路工具，资讯传播的能量才会呈几何级递增，这与茶水间的资讯传播的原理是一致的，口碑营销的核心精神：“分享与互动”的高度匹配。而网际网路的传播技术的优势，还远远没有被数字营销人士发掘出来，而我们理应撷取网路脉搏中最活跃的元素，为客户制定最有效的策略。

经典口碑营销案例篇三

        　iPhone girl口碑营销“美玉有瑕”

        　年8月20,英国一网友刚买了新iPhone电话，发现其中有3张亚洲女孩的照片，纯真可爱，就传到了国外一家苹果产品爱好者论坛*** girl已高居第7位，成为上升最快的热词。从国外到国内，从网路到纸媒，“最美iPhone中国女孩”迅速蹿红!

        　热心的网友们发动了强大的***，但是经过细心论证发现iPhone girl就是一个炒作。而且，始作俑者是帖子首发论坛--苹果论坛的站长，网名markm49uk只是其马甲而已。得知Iphone girl有人专门策划后，一名网友写到：“我实在不愿意相信iPhone Girl是个PR事件。我经常觉得，世界还是美好的，不全部都是人造的。如果富士康或者iPhone非要做出一些抹黑的事情……”可以看出，网友们了解真相，相当“很受伤”.作为一个口碑营销事件，我们不得不说Iphone girl 是个人造的网路童话，只是这个童话的结局太意外。“人造”犹如美丽苹果里的虫子，给“完美的口碑营销”打了个巨大的问号。

        　像这种“最美女孩”,已经数见不鲜。像天仙妹妹，别针换别墅女孩等都是不同版本而已。只是这次的起点，是由一个外国人在网上发照片开始，更易让人相信，这是其成功之处。但是在2.0的网路环境赋予了每个网友自己的“耳朵”、“ 眼睛”和“嘴巴”.他们不再是一群可以轻易煽动的乌合之众。营销者面对的网友不是一个人，而是万千长尾的聚合，他们的智慧足以横扫一切。某些不正规的“口碑营销”的诚信度越来越受到网友的怀疑，不要再试图瞒天过海，挑战网友的集体智慧。口碑营销的导向应该祥透明化、诚信化发展。真诚为本，方显营销本色。

经典口碑营销案例篇四

        　MSN的彩虹行动

        　当然，网路营销的成功之道谈起来容易，实施起来还是有些困难的。网路瞬息多变，总是有很多意料不到的事情发生。比如MSN的彩虹行动。地震后，MSN和广州丰田联合推出了MSN彩虹行动，只要MSN使用者把签名钱加上一个***R***，那么名字前就会出现一架彩虹，同时广州丰田就会捐出10分的捐款。这个活动迅速传播开来，MSN的使用者名称字前几乎都挂了一个小彩虹。

        　但是这个活动和同类的QQ火炬传递来说影响力小了太多。现在提起来大多数人都知道QQ的火炬传递，即使没参加的也肯定在QQ上见过好友参加，而MSN的彩虹行动却没有被传播的很广泛。

        　这里有两个重要的原因。一是使用者基数差别太大。MSN是小众白领常用的，而QQ却有四亿的注册使用者，有两亿的活跃使用者。数量的差别导致了质量的差距，所以MSN彩虹行动的普及率远远不及QQ火炬传递。另外一个决定性的原因就是MSN的策划并不出彩。当时的赈灾行动全国无处不在举行，MSN这样的爱心举动遍地都是，差异造就价值，MNS的特色不鲜明，所以没有脱颖而出。而QQ的火炬传递就很别出心裁。当时全国都在忙着线下的火炬，可口可乐却和腾讯首次推出了线上火炬传递，因为取得了非常好的效果。

　这样的例子也说了一个问题。就是网路营销不止需要好的策划、好的平台，还需要好的时机。如果没有好的时机，再好的策划都是白搭。识时务者为俊杰，根据时机做出相应的策划，才是成功的网路营销。

       好了，关于“营销案例分享”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“营销案例分享”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。